プライバシーポリシー

個人情報保護方針

多摩水道修理サービスを運営する株式会社くらしメンテ は水道修理事業を営むにあたり、大量の個人情報を様々な形で取り扱っております。

事業活動を通じてお客様から取得する、個人情報 及び 当社社員の個人情報 ( 以下、「個人情報」という。) は、当社にとって大変重要な情報資産であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。

よって当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針 その他の規範を遵守し、個人情報を正確かつ誠実に取り扱うため、以下に掲げた事項を常に念頭に置き、お客様の個人情報保護に万全を尽くしてまいります。

制定年月日：平成28年1月5日
最終改定年月日：令和元年6月1日

個人情報保護に関する方針

1. 個人情報保護の重要性を社員一同が認識し、当社の事業目的を遂行する範囲内で、適切かつ公正な手段によって、これを取得、利用 及び 提供します。
2. 個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範 (以下、「法令等」という。) 及び 個人情報保護マネジメントシステムを遵守し、個人情報を誠実に取り扱います。
   また、法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事する従業員（以下、「従業員」という。）取引先に周知し遵守いたします。
3. 個人情報の漏洩、減失または棄損などの危機に対し、技術面 及び 組織面において合理的な安全対策、防止措置を講じます。
   また、定期的な点検を実施し、発見された違反、事件及び事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防措置を実施します。
   従業員、取引先には安全に関する教育を徹底いたします。
4. 弊社の個人情報の取り扱い 及び 個人情報保護マネジメントシステムに関する苦情 及び 相談については、受付次第、適切、かつ迅速な対応をいたします。
   また、その大勢、手順については確立・整備をおこない、常に適切に対応できる体制を維持していきます。
5. 個人情報を適正に利用し、またその保護を徹底するために、内部規定順守状況を監視 及び 監査し、違反、事件、事故 及び 弱点の発見に努め、経営者による見直しを実施します。
   これを管理 及び 内部規定に反映することで継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、改善していきます。なお、改善については法令等及び JISQ15001 に準拠いたします。

個人情報の取り扱いについて

1. 個人情報の管理について
   個人情報は事務員と店舗責任者 と、実際に見積りと工事にお伺いするスタッフが共有するのみで、ネット上では管理せず、外部への情報漏洩は起こらないように細心の注意を払います。
2. 個人情報の利用目的
   メールフォーム 又は 電話連絡時にお客様の個人情報をお聞きし、お見積り・修理等にお伺いします。
   こちらからの連絡は修理や工事に必要な相談時、日時の打ち合わせ、お礼の電話などです。
3. DM 発送はいたしません。