パナソニックの全自動洗濯機にU19の排水エラー表示が出て洗濯できない時の対処法

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はじめに｜「U19」って何？突然のエラーにびっくり！

朝の忙しい時間帯や帰宅後の洗濯中に、突然「U19」と表示されて洗濯機が止まってしまったら、誰でも焦ってしまいますよね。「故障かも？修理が必要？」と不安になる方も多いかもしれません。

実はこの「U19」エラー、比較的よくある排水トラブルのサインなんです。とくに以下のような状況では、このエラーが表示されやすくなります。

洗濯物を一度にたくさん詰め込んだ
柔軟剤や洗剤をいつもより多めに入れた
最近フィルター掃除をサボっていた

本記事では、パナソニック製の全自動洗濯機に表示されるU19エラーの意味と、自分でできる対処法、修理の目安、予防方法までを詳しく解説していきます。

U19エラーの意味｜「排水に時間がかかりすぎています」

U19とは、洗濯機が規定時間内に排水できなかった場合に表示されるエラーです。つまり「完全に排水できない」わけではなく、排水に通常よりも時間がかかっている状態を表しています。

排水動作には、内部のセンサーが水位をチェックしながら作動しています。洗濯終了後、排水弁が開き、排水ポンプで水を排出しますが、この流れが遅いとセンサーが異常を検知してU19を表示します。

排水時間の目安は？

パナソニックの多くのモデルでは、排水に1分〜2分程度かかると正常とされます。これを超えても水が残っていると「排水に異常がある」と判断され、U19エラーが表示されます。

U11との違いは？｜「排水できない」と「排水が遅い」の違い

パナソニック洗濯機の排水エラーには「U11」というコードもあります。この2つ、何が違うのでしょうか？

U11エラー：完全に排水できない状態。排水ホースの完全な詰まりや、排水ポンプの故障などが原因。
U19エラー：排水はされているが「遅い」状態。軽い詰まりや汚れが原因のことが多い。

U19は初期のサイン、放置するとU11へと悪化することもあるため、早めの対処がカギです。

自分でできる！U19エラーの対処法

U19エラーが出たからといって、すぐに修理を依頼する必要はありません。まずは以下のポイントをチェックしてみましょう。

排水ホースが折れていないか確認

排水ホースが途中で折れたり、つぶれていたりすると、水の流れが悪くなりエラーの原因になります。

ホースが家具や壁に押し付けられていないか
経年劣化で硬化していないか

もしホースが固くなっていたり変形していた場合は、新しいホースへの交換（1000円〜2000円程度）も必要になってくる可能性があります。

排水口や排水トラップのつまりを掃除

排水ホースの先に接続されている「排水口」や、その奥にある「排水トラップ」には、髪の毛・洗剤カス・糸くず・ヌメリなどの汚れが蓄積しやすく、これが排水不良の主な原因になります。
とくに液体洗剤や柔軟剤を使用している場合、ぬめり状の汚れが内部に付着しやすく、それに糸くずや髪の毛が絡まっていくことで、思った以上にヘドロ状の汚れが溜まっていることも少なくありません。見えにくい部分ほど汚れが進行していることが多いため、定期的な掃除が重要です。

分解掃除の手順とポイント

以下の手順で、排水トラップの内部を掃除しましょう。掃除にはバケツ・ゴム手袋・使い古しの歯ブラシや配管ブラシなどを用意すると便利です。

まずは排水ホースを外す
水が逆流しないように、洗濯機の電源を切り、排水ホース内の水をバケツなどに受けてから作業します。
排水トラップを分解する
家庭によって形状は異なりますが、多くの場合は手で簡単に分解できます。トラップのパーツや順番は、写真を撮るかメモを取るなどして記録しておき、あとで確実に元に戻せるようにしておきましょう。
パッキンの順番に注意
排水トラップには、ゴム製と樹脂製の2種類のパッキンが使われていることがあります。多くの場合、ゴムパッキンを先に、樹脂パッキンを後にはめるのが正しい順番です。逆に組み立てると水漏れの原因になるため、注意が必要です。
内部をしっかり洗浄
取り外した部品やトラップ内部に溜まった汚れを、ブラシでしっかりこすり洗いします。黒ずみやぬめりが多い場合は、中性洗剤や重曹・クエン酸を使った浸け置きも効果的です。
元通りに組み立てる
パッキンの順番を守って、正確に組み直します。パーツがしっかりはまっていないと、水漏れや再度のつまりの原因になるため、慎重に確認しましょう。

糸くずフィルターの清掃

洗濯機内の糸くずフィルターが目詰まりしていると、水が排出されにくくなります。週1回程度の清掃が推奨されていますが、U19エラーが出た時は、まずここをチェックしましょう。

フィルターの取り外し方は取扱説明書に記載
汚れがひどい場合は中性洗剤で軽くこすり洗い
フィルターの網が破れていたら、交換を（純正パーツあり）

洗濯槽クリーナーでの定期洗浄

洗濯槽の裏側に、カビ・石けんカス・柔軟剤の残りカスが蓄積していると、排水経路が狭くなり、排水不良につながります。

月に1度、洗濯槽クリーナー（塩素系または酵素系）を使って洗浄する習慣をつけましょう。洗濯機の嫌なニオイ対策にもなります。

対処しても直らない時は｜修理依頼のタイミングと費用の目安

これまで紹介した掃除や対処法を試してもU19エラーが何度も再発する場合、洗濯機本体の内部部品の故障や多方面での排水の不具合が疑われます。主な原因として、以下のようなケースが考えられます。

排水ポンプの故障
　排水を強制的に流す部品が劣化・故障すると、排水能力が著しく低下します。
電装基板の不良
　制御系の基板に不具合があると、正しく排水動作を指示できず、エラーが表示されることがあります。
内部センサーの誤作動
　水位センサーなどが故障すると、排水が完了していても「排水不良」と誤認識されることがあります。
洗濯機内部で異物が詰まっている
　ポケットに入れたままの小物類や、靴下・ティッシュ片などが、洗濯槽と排水経路の間で詰まってしまうケースも多く見られます。これらが排水ホースやポンプに引っかかっていると、通常の外部掃除では改善できません。この場合は、洗濯機を分解して内部を点検し、異物を除去する必要があります。
排水管内部の詰まり（建物側の問題）
　洗濯機自体に問題がなくても、排水ホースの先にある排水口や、さらに奥の排水管が詰まっているケースもあります。髪の毛や洗剤カス、ヘドロ状の汚れが管内にびっしり溜まり、水の流れを妨げている場合、いくら洗濯機を掃除しても症状が改善されません。このようなときは、水道業者に依頼して排水管内部の高圧洗浄や清掃を行ってもらう必要があります。

修理費用の目安は？

出張費：3,000円〜5,000円
作業費＋部品代：5,000円〜15,000円

合計で8,000円〜20,000円程度が一般的です。購入から1年以内ならメーカー保証対象になることもあるので、購入日と保証書を確認してから依頼しましょう。

U19・U11を防ぐために｜日頃の予防ポイント

U19やU11を未然に防ぐには、日々の使い方とメンテナンスが重要です。

洗剤・柔軟剤は適量を守る（入れすぎ厳禁）
糸くずフィルターは週1回掃除
洗濯槽クリーナーは月1回
排水口や排水トラップは3ヶ月に1回掃除

これらの予防を実践すれば、排水不良によるエラー発生率はぐっと下がります。

洗濯槽クリーナーで排水詰まりを予防できる理由

洗濯槽の裏側には洗剤カス・柔軟剤・カビなどが蓄積
　→ 洗濯のたびに汚れが排水経路へ流れ出す
粘度の高い汚れがホースやトラップに残りやすく、糸くずなどと絡まって詰まりの原因に
月1回のクリーナー使用で槽内の汚れを除去
　→ 排水経路の汚れ蓄積を防ぎ、U19エラー対策に
洗濯物が多い家庭や柔軟剤をよく使う場合は特に有効

月1回の洗濯槽クリーナー使用は、排水不良の予防と洗濯機の長持ちに効果的です。

まとめ｜「詰まり」には早めの対応を

U19エラーは「排水が遅れている」という初期トラブルのサインです。放置するとU11などの深刻な排水不良へとつながるため、早めの対処が非常に重要です。

排水ホースや排水口の確認・掃除
フィルターや洗濯槽の定期的なメンテナンス
修理が必要な場合は保証内容をチェック

こうしたケアを普段からこまめに行うことで、洗濯機を長持ちさせることができ、突然のトラブルも防げます。

とはいえ、ドラム式洗濯機などは重たくて1人では動かせず、排水口の掃除が難しいという方も多いのではないでしょうか？

当社では

排水口の清掃
排水トラップの分解洗浄
排水管の高圧洗浄 など、

ご家庭では難しい作業も専門スタッフが対応いたします。

「うちの洗濯機も気になるけど、自分ではちょっと無理かも…」という場合は、お気軽にご相談ください。
お悩みの段階でも構いません。お電話やメールでのお問い合わせをお待ちしております。

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